Diskominfo dan DPRD Kota Prabumulih Komitmen Tingkatkan Pelayanan
PRABUMULIH, Rakjat.com - Tingkatkan Pelayanan Masyarakat, Dinas Kominfo Kota Prabumulih bersama Komisi III DPRD Kota Prabumulih menggelar Sosialisasi dan Monev Pengelolaan Pengaduan SP4N Lapor! Tahun 2023, berlangsung di halaman Kantor Camat Prabumulih Barat, Rabu (06/12/2023).
Kegiatan sosialisasi ini dibuka secara resmi oleh Kepala Dinas Kominfo Kota Prabumulih Drs. Mulyadi Musa, M.Si dengan menghadirkan narasumber dari Komisi III DPRD Kota Prabumulih, diantaranya Feri Alwi, SH, Apriansyah, ST, Evy Susanti, SE, Hj. Nurlisna, SH, Ade Irama, SH, MH, Deliani, S.Pd, dan Rofika Susanti, S.IP. Turut hadir Sekretaris Dinas Kominfo Edi Maksum, S.Pd. M.Si, dan peserta sosialisasi yang meliputi Camat se-Kota Prabumulih, Lurah se-Kota Prabumulih, Kepala Desa se-Kota Prabumulih, dan perwakilan tokoh masyarakat Kota Prabumulih.
Dalam sambutannya, Drs. Mulyadi Musa, M.Si melaporkan bahwa kegiatan ini sebagai perwujudan dan komitmen Pemerintah Kota Prabumulih dalam mengevaluasi serta menindaklanjuti pengaduan masyarakat dalam hal pelayanan publik.
"SP4N LAPOR ini adalah aplikasi online yang memberikan kesempatan kepada masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, masukan dalam hal pelayanan publik. Kita mengundang Komisi III DPRD, Camat, Lurah, Kades, dan tokoh masyarakat untuk menginformasikan bahwa kita memiliki aplikasi SP4N LAPOR. Masyarakat bisa menyamapaikan aspirasinya lewat SP4N LAPOR, setiap harinya bisa dipantau masukan, saran, dan pengaduan masyarakat untuk kita tindak lanjuti. Kominfo sebagai admin akan memantau aspirasi dan masukan dari masyarakat dan akan kami teruskan kepada OPD/instansi yang dituju oleh si pelapor yang menyampaikan aspirasi,"jelasnya.
Komisi III DPRD Kota Prabumulih menyambut baik kegiatan ini. Sejauh ini sistem pengelolaan layanan aspirasi SP4N Lapor sangat bermanfaat dalam meningkatkan pelayanan publik, dengan sistem pengaduan aplikasi masyarakat satu-satunya yang terintegrasi secara nasional, diharapkan dapat dengan cepat menjawab kebutuhan dan keinginan masyarakat sehingga dapat meningkatkan kualitas SDM Masyarakat yang sehat, berpendidikan serta profesional sehingga dapat mewujudkan tata kelola pemerintahan yang transparansi dan akuntabilitas, sekaligus membangun sinergitas dan kolaborasi untuk menciptakan inovasi dalam pelayanan publik di Kota Prabumulih.
"Kegiatan sosialisasi ini sangat bagus dan kami mensupport kegiatan ini. Harapan kami kedepannya agar kegiatan sosialisasi seperti ini terus dilakukan di masing-masing wilayah kecamatan/kelurahan dan desa yang ada di Kota Prabumulih serta perlu juga dilakukan sosialisasi kepada masyarakat umum. Pemerintah Kota juga wajib untuk menindaklanjuti aspirasi yang telah disampaikan oleh masyarakat lewat aplikasi ini. Sebenarnya, aplikasi ini diciptakan untuk memudahkan masyarakat dalam menyampaikan aspirasi serta pengaduan dan menjamin hak masyarakat agar pengaduan darimanapun dan jenis apapun dapat disalurkan kepada penyelenggara pelayanan publik yang berwenang," tandasnya.
